業(yè)主H先生最近因?yàn)閮鹤踊榉康难b修事宜非常鬧心。交了14萬的裝修款，房子裝修了一半然后裝修公司跑路，工程現(xiàn)在就這樣擱著，離完工遙遙無期。

貪圖省心省力卻入坑

因?yàn)榭吹侥逞b修公司的“業(yè)主不用自己出一分力，也不用自己買一個(gè)釘，更不用多花一分冤枉錢，裝修項(xiàng)目一站式完成”的宣傳口號，力圖省心省力的H先生被成功“入坑”。

經(jīng)過一番“商談”后，H先生就婚房的裝修事宜簽訂了相關(guān)裝修合同，選購了該裝修公司的“小戶型全裝套餐”， 并交付2萬元訂金和1.9萬元的裝修第一期款項(xiàng)，其中包含設(shè)計(jì)、人工、廚衛(wèi)、小五金、基材、主材、家具、家電等項(xiàng)目。

然而在往后的真正施工過程中，卻充滿各種磕碰。剛開始就婚房的水電改造和衛(wèi)生間防水部分施工過程還算順利。但到了貼磚環(huán)節(jié)，各種幺蛾子陸續(xù)出現(xiàn)。首先是裝修用瓷磚遲遲未到貨，在H先生多次催促后，裝修公司卻告知H先生當(dāng)初選定的那款瓷磚缺貨，只能選擇其他款式。且經(jīng)過20個(gè)工作日后，新選定的瓷磚才姍姍來遲。且在其后的貼磚施工中，施工工人總是做做停停，每天都要催著、盯著。

貼磚施工完成后，裝修公司知會H先生繳交二期裝修款，其后H先生又交了2.48萬元的中期款。但隨后發(fā)生的情況卻讓H先生徹底傻眼了，款項(xiàng)交付后裝修工人們就不見了，裝修材料也全無蹤影，裝修陷入停滯狀態(tài)。裝修工長告訴H先生因公司不給裝修款無法繼續(xù)施工。

對于這個(gè)情況，H先生連同家人親自前往某裝修公司一探究竟。而負(fù)責(zé)接待的工作人員卻以公司資金斷裂為由建議H先生繼續(xù)等待，何時(shí)能復(fù)工現(xiàn)在也不能確定，只能等待通知。但對于孩子急于入住的新房而言，H先生決定自行墊付剩余工程款以保障施工進(jìn)度。在自行墊資1.5萬元后，婚房的基本裝修工作總算完成，H先生為此已總共花費(fèi)裝修款14萬余元。

但可后續(xù)的門、地板、衛(wèi)具等材料，還有電視、床、沙發(fā)、茶幾等家電和家具，裝修公司一樣并未送來。隨后H先生設(shè)法聯(lián)系到相關(guān)廠家，廠家反饋信息說裝修公司并未給他們支付相關(guān)款項(xiàng)。

裝修公司 退款要承擔(dān)7成違約金

事實(shí)至此，H先生認(rèn)為繼續(xù)委托某裝修公司的話裝修是永遠(yuǎn)無法完成的了。于是連同家人再次前往某裝修公司營業(yè)點(diǎn)，并提出退款要求。

負(fù)責(zé)接待的工作人員則說：“根據(jù)當(dāng)初簽訂的裝修合同規(guī)定，客戶原因要求解除合同的，開工前且材料未進(jìn)場，客戶需要承擔(dān)合同總額20%的違約金；材料進(jìn)場后，客戶需要承擔(dān)合同總額70%的違約金。

由于何先生已經(jīng)完成婚房的水電改造，等于材料已進(jìn)場了，若要退款的話必須承擔(dān)合同總額70%的違約金。這樣的退款方案，H先生完全無法接受。

小編就這個(gè)典型的裝修公司跑路致裝修業(yè)主蒙受損失的案例咨詢權(quán)威裝修第三方鑒定機(jī)構(gòu)的專家。專家對本案點(diǎn)評道：消費(fèi)者無需承擔(dān)違約責(zé)任裝修公司事實(shí)上已構(gòu)成了根本違約，H先生可以依法要求解除合同，要求退還有關(guān)預(yù)交款，并且要求賠償損失。

裝修公司公司在合同中規(guī)定，材料進(jìn)場后，只要客戶要求解除合同，就需要承擔(dān)70%的違約金，這明顯是加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定，屬于霸王條款。像H先生這種情形要求解除合同的，由于是對方違約在先，H先生行使法定解除權(quán)，不需承擔(dān)違約責(zé)任。

新房裝修開工如何交底？

我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。《合同法》第九十四條規(guī)定：在履行期限屆滿之前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的；當(dāng)事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的等情形時(shí)，另一方當(dāng)事人可以解除合同。

為避免讓人煩心的裝修糾紛，裝修司法鑒定機(jī)構(gòu)建議業(yè)主在裝修開工前與裝修公司簽訂《裝修三方合同》，并在正式開工前進(jìn)行開工交底儀式。

儀式進(jìn)行時(shí)，最好設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理和裝修業(yè)主四方同時(shí)在場，并在施工現(xiàn)場明確施工工藝，算出增減項(xiàng)，并且確定好驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。所有的項(xiàng)目，最好都要有圖文合同，避免后期發(fā)生扯皮的問題。